Reglamento

5 julio, 2016

Para su información, enunciamos aquí normas generales del hotel:

– Horario de recepción: de 9 a 21 horas – No contamos con recepción las 24 horas.
– Horario de check-in: de 14 a 21 horas – check-out hasta las 10 Hs
– Prohibido fumar en interiores.
– Al momento de realizar su reserva se solicita que enuncie tanto a menores como a bebes. No se aceptarán mas personas de las permitidas por unidad.
– No se admiten visitas al complejo ni reuniones dentro de los bungalows o suites que superen la capacidad de c/u de ellos.
SERVICIO DE MUCAMA: Esta incluido a diario SOLO en las suites. El servicio consiste en la limpieza de los ambientes dormitorio / baño, tendido de cama y retiro de residuos en el horario de 10 a 12 am. No se incluye el tendido de ropa personal ni lavado de vajilla.
– El recambio de toallas se realiza día por medio. Son de uso exclusivo dentro del hotel.
– El recambio de sábanas se realiza cada 4/5 días (según el total de la estadía)
– Recambios adicionales de toallas o sábanas solicitaos por el cliente tienen costo adicional. Manchas sobre las mismas serán cobradas con el valor de reposición.
– Las unidades de BUNGALOWS NO CUENTAN CON SERVICIO DE MUCAMA DIARIO. En dicho caso se realiza la reposicion de toallas y retiro de residuos cada 2 dias y una limpieza general el dìa de recambio de sabanas (cada 4/5 días según el total de la estadía). El orden diario es por cuenta del cliente.
– El hospedaje NO CUENTA CON DESAYUNO. Cada habitación tiene set de vajilla para desayunar por su cuenta.
– En las habitaciones no esta permitido cocinar. Solo están permitidos meriendas o comida ya hecha.
– INTERNET: La velocidad máxima de Internet en la zona es de 2MB. Es lento en comparación al de las grandes ciudades y es habitual que se generen cortes desde el proveedor. (No es un problema interno)
– PISCINA: la piscina esta en funcionamiento de noviembre a marzo.
– En el complejo hay mascotas (perros) por tal motivo no se admiten mascotas ajenas.
– CONVIVENCIA: Estando dentro del predio del hotel deben respetarse normas de convivencia fundamentales para la conformidad de todos. Como referencia: No esta permitido música fuerte (en habitaciones, pileta, o sectores comunes), gritos molestos, juegos bruscos en la pileta, reuniones en sectores comunes (asadores o quincho) después de las 0 hs, entre otros.
Sostenemos que las acciones que ejecute cada uno deben estar condicionadas a no incomodar al prójimo. Si usted no comparte este pensamiento, por favor absténgase de realizar la reserva en nuestro hotel.

Compras desde portales de viajes y turismo:

Si usted va a realizar una compra de alojamiento desde algún portal de viajes y turismo (ejemplo: Booking – Despegar) Tenga en cuenta que las tarifas enunciadas son MAS IVA. Las compras realizadas desde esa plataforma de ventas se encuentran sujetas a políticas especiales de venta de cada sitio. LEA ATENTAMENTE ANTES DE COMPRAR. Todo contacto, cambio de fecha o cancelación de reserva debe gestionarse por medio del sitio de la compra.
CASO ESPECIAL: el sitio Booking.com comercializa en dólares. En el voucher emitido hacia el cliente el valor de la estadía figura en dólares + IVA que será calculado en base a la cotización del día de ingreso del pasajero al hotel.
En caso de realizar la compra desde dichos portales no se puede elegir habitación. Se asigna según disponibilidad y son Suite standard SIN COCINA.

compra-directa

Devolución de señas y retiros anticipados:

– Para garantizar su reserva se le solicitará un adelanto de su estadía no reembolsable (mediante deposito bancario o con tarjeta de crédito). Dependiendo del plazo puede ser de hasta el 100% de la reserva, de esta manera se asegura al pasajero disponibilidad y se mantiene fijo el precio hasta el día de su ingreso.

RETIRO ANTICIPADO: En caso de que el pasajero se retire anticipadamente por causas ajenas al servicio prestado, no se devolverá lo abonado ya que su reserva generó un compromiso de compra y en base a ello se acomodaron futuras reservas.